রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

55yy-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয়, তা এই পাতায় স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তা
55yy আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত লেনদেনের তথ্য নিয়েও একই পথে সহায়তা পাওয়া যাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠান। আমাদের দল দিনরাত সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পাতা থেকে সরাসরি নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য আপডেট করা সম্ভব।
তথ্য পরিচালনার নিশ্চয়তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে, যা সংযোগের প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা দেয়। লগইন যাচাইয়ের জন্য OTP পদ্ধতি ব্যবহার করা হয় — প্রতিটি সেশন শুরুতে মোবাইলে কোড আসে এবং সেটি দিয়ে প্রবেশ নিশ্চিত হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ব্যবস্থাপনা ও সেবার মান পর্যবেক্ষণের জন্য।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পাতায় এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা সব লেনদেনে SSL সুরক্ষা সক্রিয় থাকে, যাতে তথ্য বাইরে না যায়।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এই কোড ছাড়া লগইন সম্পন্ন হয় না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন সক্রিয় রাখতে ও সাইটের পারফরম্যান্স বোঝার জন্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানার দরকার হলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়। পেমেন্ট সংক্রান্ত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি প্রয়োজনে রাখা তথ্যের বিষয়ে সহায়তা দল জানাবে।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনা ও সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে তাতে লগইন ও কিছু সেবায় সমস্যা হতে পারে।

সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনও একই সুরক্ষা স্তরের আওতায় থাকে।

না। এই নীতির প্রযোজ্যতা ও সীমা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধি কার্যকর।