রেফারেন্স

55yy ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

55yy-তে অ্যাকাউন্ট খুলে লেনদেন করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের পরিষেবার সীমা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

bKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা নির্ধারিতস্থানীয় আইন প্রযোজ্যসর্বশেষ সংস্করণ কার্যকর
55yy 55yy ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার বিষয়ে আমরা স্পষ্ট নীতি মেনে চলি। কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না — শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়। অ্যাকাউন্টে পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নিবন্ধন ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়; অপ্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয় না।

কুকি ব্যবহার

55yy-এর সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিবন্ধিত নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যাচাই নথি সহ অনুরোধ করুন।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় সাড়া দেয় এবং শর্তাবলী-সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে সুনির্দিষ্ট উত্তর দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট শর্তাবলীর যেকোনো ধারা নিয়ে জিজ্ঞাসা থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের জানান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত-সম্পর্কিত জটিল বিষয়ে ইমেইলে বিস্তারিত জানান; আমরা লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা শর্ত লঙ্ঘনের অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে জমা দেওয়া যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলী ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্যতা নির্ধারণ করুন নিজের দেশের আইন দেখে।

শর্তাবলী আপডেট হলে সাইটে নতুন সংস্করণ প্রকাশ করা হয়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

না। একটি মোবাইল নম্বরে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো ওয়ালেটের ক্ষেত্রেও একই নিয়ম প্রযোজ্য।

শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না, আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনে প্রক্রিয়া করা হয়।

নাম বা নম্বর পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যাচাই নথি পাঠান। সহায়তা দল অনুরোধ পর্যালোচনা করে পদক্ষেপ নেবে।